724運維節(jié) | 普洛斯數(shù)據(jù)中心高效運營，
以全生命周期增值服務(wù)提升客戶體驗
發(fā)布時間：2024-07-24
7月24日，一年一度的724運維節(jié)如約而至。普洛斯數(shù)據(jù)中心通過舉辦“技能大比武”、“閃耀運維人”故事展示等多項精彩活動，慶祝專屬于運維人的節(jié)日，同時打磨運維團(tuán)隊的專業(yè)技能和服務(wù)能力，持續(xù)提升運維服務(wù)水平。
普洛斯數(shù)據(jù)中心運維團(tuán)隊
普洛斯數(shù)據(jù)中心運維團(tuán)隊由500多名專業(yè)人員組成，共管理逾60,000架的機柜規(guī)模，7x24h為全國客戶提供運維保障服務(wù)。普洛斯數(shù)據(jù)中心運維團(tuán)隊打造了一套規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、專業(yè)化的數(shù)據(jù)中心運維管理體系，并不斷強化整體運維能力，通過打造全生命周期增值服務(wù)體系，應(yīng)對復(fù)雜多變的客戶需求，提升客戶體驗。
構(gòu)建全生命周期增值服務(wù)體系
伴隨著AI、大數(shù)據(jù)時代的到來，數(shù)據(jù)中心運維的復(fù)雜度和難度日益增大，普洛斯數(shù)據(jù)中心運維團(tuán)隊洞察行業(yè)趨勢與客戶運維需求變化，自主求變，在強化“風(fēng)、火、水、電”等算力基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)的同時，構(gòu)建全生命周期增值服務(wù)體系，為客戶提供包含基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃設(shè)計、集成服務(wù)、遷移服務(wù)、安全服務(wù)和輔助運營服務(wù)等5大門類242項的一站式服務(wù)。
普洛斯數(shù)據(jù)中心運維團(tuán)隊協(xié)同設(shè)計、工程團(tuán)隊，以高彈性架構(gòu)、快速交付、前瞻性運維規(guī)劃和專業(yè)現(xiàn)場服務(wù)，不僅幫助客戶搭建本地智能算力基礎(chǔ)設(shè)施平臺，還可滿足其多地部署和擴(kuò)展規(guī)模的需求。2024年上半年，普洛斯數(shù)據(jù)中心IT服務(wù)運維已覆蓋三大區(qū)域五個零售數(shù)據(jù)中心項目，服務(wù)近48%零售客戶，為提升客戶滿意度和推動營收增長提供有力支撐。
接下來，普洛斯數(shù)據(jù)中心運維團(tuán)隊將持續(xù)強化能力矩陣建設(shè)，深度整合網(wǎng)絡(luò)、云服務(wù)、安全、智能算力等生態(tài)資源，提供更加完善的IT服務(wù)目錄，將運維服務(wù)水平提升到一個新的高度，引領(lǐng)數(shù)據(jù)中心朝著更加綠色、安全、高效的方向邁進(jìn)。
積極強化行業(yè)服務(wù)能力
在金融、互聯(lián)網(wǎng)、超大規(guī)模云服務(wù)等多個行業(yè)，普洛斯數(shù)據(jù)中心運維團(tuán)隊通過豐富的技術(shù)服務(wù)能力和行業(yè)落地經(jīng)驗，贏得了客戶的廣泛好評。無論是為金融客戶打造的定制化高可靠性服務(wù)，還是為互聯(lián)網(wǎng)客戶解決核心機柜布線整改難題，以及為云服務(wù)客戶提供全量托管服務(wù)，都是普洛斯運維能力和服務(wù)價值的生動體現(xiàn)。
金融行業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的重要支柱，客戶由于自身行業(yè)的特殊性以及重要性，對數(shù)據(jù)中心的安全、穩(wěn)定、高效運維都有著極高的要求。普洛斯數(shù)據(jù)中心華南運維團(tuán)隊擁有10年金融企業(yè)數(shù)據(jù)中心運維經(jīng)驗，建立了更符合金融企業(yè)數(shù)據(jù)中心運維需求的獨特運維服務(wù)管理體系，為金融行業(yè)客戶提供了從基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃設(shè)計、設(shè)備部署，到基礎(chǔ)設(shè)施運維監(jiān)控管理等“一站式”全生命周期IT服務(wù)解決方案。
在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，普洛斯數(shù)據(jù)中心運維團(tuán)隊為某互聯(lián)網(wǎng)客戶提供IT增值服務(wù)，主動為客戶解決難題，例如因客戶網(wǎng)絡(luò)變更而造成的核心機柜布線雜亂問題。在實施過程中，運維團(tuán)隊根據(jù)現(xiàn)場實際情況，提出通過冗余物理線路依次中斷調(diào)整光纖布線的優(yōu)化建議，實現(xiàn)無中斷布線優(yōu)化作業(yè)，從而順利完成核心機柜布線整改工作，贏得了客戶的認(rèn)可和好評。
在云服務(wù)行業(yè)，普洛斯常熟東南數(shù)據(jù)中心運維團(tuán)隊為某頭部ARM云計算服務(wù)商提供全量IT服務(wù)，即涵蓋布線、上架、巡檢、排故等全流程托管服務(wù)，并順利完成一期機房搬遷部署工作。基于普洛斯數(shù)據(jù)中心“一站式”全生命周期IT服務(wù)解決方案，可實現(xiàn)項目整體交付效率提升30%，成本節(jié)約20%以上。
推動綠色智能運維
普洛斯數(shù)據(jù)中心始終踐行ESG，從項目設(shè)計、建設(shè)、運營到服務(wù)等全生命周期，積極推進(jìn)綠色算力實踐，助力數(shù)字經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。
當(dāng)前，數(shù)據(jù)中心WUE（水資源利用率）已成為衡量可持續(xù)發(fā)展能力的關(guān)鍵指標(biāo)，如何有效降低WUE越來越受到行業(yè)的廣泛關(guān)注。低WUE意味著數(shù)據(jù)中心在提供相同服務(wù)能力的情況下，減少對水資源的消耗，在當(dāng)下主流的機架租賃模式下，可直接有效地降低運維成本。
普洛斯數(shù)據(jù)中心運維團(tuán)隊從精益化管理和可持續(xù)運營出發(fā)，在普洛斯重慶兩江一期數(shù)據(jù)中心開展WUE優(yōu)化專項課題，通過實施一整套有效的WUE管控方法，包括建立能耗管理數(shù)據(jù)表，水處理加藥裝置升級改造，創(chuàng)新性地在冷塔水盤上增設(shè)遮陽板以抑制藻類生長等舉措，有效實現(xiàn)WUE優(yōu)化。截至2024年6月，該機房上半年度WUE同比2023年降幅達(dá)11.8%。
在智慧運維方面，普洛斯數(shù)據(jù)中心自研推出GLP DCBASE智慧化運營管理系統(tǒng)，具備完善的數(shù)據(jù)中心運維管理功能，專注于數(shù)據(jù)中心運維場景下設(shè)備、事項和人員的標(biāo)準(zhǔn)化、智能化管理，構(gòu)建一體化的數(shù)據(jù)中心運維體系，提升運維質(zhì)量和效率。GLP DCBASE可實時監(jiān)測和分析項目的能耗、溫濕度、功率、負(fù)載等多維度運維指標(biāo)，通過AI算法優(yōu)化機房設(shè)備的調(diào)節(jié)策略，提高能源利用效率，降低能耗成本。
724運維節(jié)紀(jì)念徽章
對于普洛斯數(shù)據(jù)中心來說，724運維節(jié)既是慶祝的時刻，更是提升專業(yè)能力和服務(wù)創(chuàng)新的契機。普洛斯數(shù)據(jù)中心運維團(tuán)隊將始終以客戶需求為導(dǎo)向，基于全生命周期運營的增值服務(wù)體系，以及先進(jìn)的智慧化運營管理系統(tǒng)，滿足客戶對高標(biāo)準(zhǔn)綠色算力基礎(chǔ)設(shè)施的需求。
